ثيمات سلة
الدعم مفتوح

المساعدة والدعم

أي ملاحظة أو عطل في الثيم، أرسلها على واتساب مباشرة. كل ما كانت الرسالة أوضح، كان الإصلاح أسرع.

كيف ترسل الطلب

أربع معلومات تكفي في أغلب الحالات.

01

رابط المتجر

رابط الصفحة التي فيها المشكلة بالضبط، لا الصفحة الرئيسية فقط.

02

وصف المشكلة

وش توقعت يصير، ووش صار فعلًا. سطر أو سطرين يكفي.

03

لقطة شاشة

صورة أو تسجيل قصير. هذه وحدها تختصر نصف الأسئلة.

04

الجهاز والمتصفح

جوال أو كمبيوتر، وأي متصفح. بعض الأعطال تظهر في مكان واحد فقط.

بيانات التواصل

أسئلة متكررة

كم ياخذ تعديل بسيط على الثيم؟
تغيير نص أو لون أو ترتيب قسم: عادة في نفس اليوم. التعديلات التي تمس صفحة المنتج أو السلة تحتاج اختبارًا قبل النشر، فتأخذ وقتًا أطول.
هل أقدر أعدّل الثيم بنفسي بعد التسليم؟
نعم. النصوص والصور والأقسام تتغير من لوحة تحكم سلة بدون كود. ما يحتاجني هو تغيير البنية أو إضافة قسم جديد.
الثيم يدعم العربية والإنجليزية؟
نعم، واتجاه RTL مبني من الأساس وليس معكوسًا من تصميم إنجليزي — الخطوط والمسافات وعلامات الترقيم كلها مضبوطة للعربية.
وش يصير لو تحدّثت منصة سلة؟
أراجع الثيم مع التحديثات التي تمس الواجهة، وأبلغك إذا احتاج شيء تعديلًا. أرسل لي أي سلوك غريب بعد أي تحديث.
أقدر أطلب ثيمًا جديدًا من الصفر؟
نعم. أرسل نوع المتجر، أمثلة تعجبك، وهوية علامتك إن كانت جاهزة، ونبدأ من هناك.

جاهز نبدأ؟

واتساب أسرع طريقة. أرسل رابط المتجر ووصف المشكلة، وأرد عليك.